うつ病・双極性障害 発達障害 HSP 就労移行支援・リワークリエンゲージメント

皆さん、こんにちは。臨床心理士のSです。

4月となり、新生活が始まりましたね。

新しい制服やスーツを身をまとっている方々の姿を目にします。

初々しさが溢れていて、応援したくなりますね。

 
4月に限らず、新しい環境で仕事に就くというのは気持ちが引き締まるものです。

 
「社会人なんだから報連相をちゃんとしなきゃ！」そんな言葉があちらこちらから聴こえてきます。

 
事業所で支援をしている際に、「報連相も大事だけど、確認も大事だよね」という話になったことがあります。

調べてみると、報連相の親戚に「確連報（かくれんぼう）」という言葉が存在することがわかりました。

 
前置きが長くなりましたが、今回は「確連報（かくれんぼう）」について話をしようと思います。

 
確連報とは、確認・連絡・報告の順序で行う手法のことです。
 
・確認：業務の指示内容、目的などを事前に上司と共有し認識を合わせること。

・連絡：状況の変化やトラブル、進捗状況を、必要に応じて関係者に速やかに伝えること。

・報告：業務の結果や、途中経過などの進捗を客観的な事実に基づいて伝えること。


 
報連相と大きく異なるのは、業務の前に行なう点です。

業務を始める前に確認の作業を入れることで、認識のズレを防ぎます。

要は、最初にすり合わせを充分に行うということです。
ここが一番重要です。

 
やる気満々であっても、走って行く方向がズレていたら…求められた結果にはなりませんね。

せっかく一生懸命エネルギーを注いてきたのに、やり直しです。

 
やり直すので、スケジュールに想定外の予定が追加で組み込まれ、本来そこで取り組むはずだった作業が後ろにずれます。

その影響で、残業をせざるをえなくなったり、期日に間に合わなかったり、様々なトラブルの発生に繋がるのです。

 
決して稀な出来事ではなく、休職や退職の経緯をふりかえっていくと少なくない出来事なので注意が必要です。

 
ほんのちょっと時間を取って、上司や先輩、同僚に自分が認識していることと指示があっているのか確認する。

この一手間の有無で、その後のスムーズな業務が手に入るかが左右されてしまいます。

 
ちょっと面倒かもしれないけれど、その一手間をかけるだけで何倍にも業務が捗るのです。

 
自分出発の作業開始前の「確認」は職場での情報共有を円滑にしてくれます。

 
すでに取り組まれている方は、とても大切なことが習慣化できているわけですから、自信をもってその後の業務を進めてくださいね。

 
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